Veelgestelde vragen

- Home
- Veelgestelde vragen
Bij Opael Mondzorg vinden we het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Daarom hebben we de meest gestelde vragen over onze praktijk, behandelingen, afspraken en vergoedingen voor je op een rij gezet.
Of je nu een nieuwe patiënt bent, een afspraak wilt wijzigen of wilt weten hoe spoedzorg werkt, hier vind je snel en duidelijk antwoord. Neem daarnaast ook onze huisregels door.
Heb je na het lezen nog een andere vraag? Neem gerust contact met ons op, ons team helpt je graag verder.
Algemene praktijkinformatie
Ja, nieuwe patiënten zijn van harte welkom bij Opael Mondzorg. We nemen nog actief patiënten aan en plannen graag een eerste intakegesprek met je in. Je kunt je eenvoudig aanmelden via het inschrijfformulier of telefonisch contact opnemen.
Inschrijven kan gemakkelijk online via ons inschrijfformulier op de website. Je kunt ook bellen of langskomen aan de balie. Na je inschrijving nemen we contact met je op om een eerste afspraak in te plannen.
Bij Opael hanteren we geen lange wachtlijsten. In veel gevallen kun je binnen enkele dagen of weken terecht voor een intake of controle. Zeker bij spoed of pijnklachten proberen we je dezelfde dag nog te helpen.
Wij bieden een breed scala aan tandheelkundige behandelingen, van periodieke controles en mondhygiëne tot kronen, bruggen, implantaten, kindertandheelkunde, esthetische behandelingen zoals Smile Design en protheses. Alle behandelingen worden uitgevoerd door een ervaren team met moderne apparatuur. Bekijk alle behandelingen.
Opael staat voor hoogwaardige tandheelkunde zonder gedoe. We combineren persoonlijke aandacht met moderne technieken en werken zonder wachtlijst. Of je nu angstig bent, een druk leven hebt of gewoon op zoek bent naar een betrouwbare praktijk, bij ons krijg je heldere uitleg, vaste gezichten en zorg op maat.
Tijdens het eerste consult nemen we de tijd om jouw gebit en mondgezondheid goed in kaart te brengen. We voeren een uitgebreide controle uit, bespreken je wensen en beantwoorden al je vragen. Indien nodig maken we röntgenfoto’s of plannen vervolgonderzoek in. Alles begint met een goed en open gesprek.
Ja. Op basis van het eerste consult stellen we een persoonlijk behandelplan op, afgestemd op jouw gebit, gezondheid, budget en voorkeuren. Je ontvangt vooraf een duidelijke uitleg én kostenraming, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Voor wie is OPAEL geschikt?
Ja, bij Opael behandelen we kinderen van alle leeftijden in een ontspannen en kindvriendelijke omgeving. We nemen de tijd, leggen alles rustig uit en zorgen dat kinderen zich op hun gemak voelen. Preventie staat centraal, en behandelingen tot 18 jaar worden vergoed vanuit de basisverzekering.
Zeker. We hebben veel ervaring met mensen die spanning of angst ervaren bij een tandartsbezoek. Onze aanpak is rustig, transparant en zonder haast. We bespreken altijd eerst wat je nodig hebt om je veilig te voelen en zorgen voor een behandeling in jouw tempo, met of zonder verdoving.
Ja, ook zonder tandartsverzekering kun je gewoon bij ons terecht. Je ontvangt vooraf altijd een heldere kostenopgave, zodat je weet waar je aan toe bent. We denken graag met je mee over een behandelplan dat past bij je budget.
Afspraak en planning
Een afspraak maken kan eenvoudig via telefoon of ons online contactformulier. We proberen je zo snel mogelijk in te plannen op een moment dat voor jou goed uitkomt. Voor spoed adviseren we altijd telefonisch contact op te nemen.
Ja, afspraken kunnen telefonisch of via e-mail worden gewijzigd of geannuleerd. Geef dit minimaal 24 uur van tevoren door, zodat we de gereserveerde tijd kunnen vrijmaken voor andere patiënten. Voor te laat geannuleerde afspraken kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Je kunt jouw afspraak tot 48 uur voor aanvang kosteloos annuleren. Daarna kunnen er kosten in rekening worden gebracht. We plannen graag een nieuwe afspraak in. Hoe eerder je belt, hoe beter we kunnen meedenken over een alternatieve datum of tijd.
Neem een geldig identiteitsbewijs en je zorgpas mee. Als je medicijnen gebruikt of een tandheelkundig dossier van een vorige tandarts hebt, mag je die informatie ook meenemen. Zo krijgen we een compleet beeld van je mondgezondheid.
Kosten en verzekering
Veel tandheelkundige behandelingen worden (deels) vergoed vanuit een aanvullende tandartsverzekering. Voor kinderen tot 18 jaar vallen de meeste behandelingen onder de basisverzekering. Tijdens je intake leggen we precies uit wat wel en niet vergoed wordt en ontvang je altijd een kostenoverzicht vooraf.
Nee, het eigen risico geldt alleen voor zorg uit de basisverzekering. Omdat tandartszorg voor volwassenen meestal uit de aanvullende verzekering komt, betaal je daar géén eigen risico over. Voor kinderen tot 18 jaar wordt de basiszorg volledig vergoed zónder eigen risico. Heb je toch twijfels? Neem dan altijd even contact met ons op om jouw situatie te bespreken!
Ja, altijd. Bij elke behandeling ontvang je vooraf een duidelijke begroting. Zo weet je precies wat je kunt verwachten qua kosten, vergoeding en eventuele eigen bijdrage. Geen verrassingen achteraf, transparantie vinden we belangrijk.
Kosten en verzekering
Ja, bij acute klachten zoals hevige kiespijn, zwelling, nabloeding of een afgebroken tand kun je bij ons terecht voor spoedzorg. Bel ons zo vroeg mogelijk op de dag, dan proberen we je nog dezelfde dag in te plannen.
- Bij spoedgevallen en pijnklachten kun je tijdens openingstijden direct contact met de praktijk opnemen. Buiten openingstijden kun je bellen naar de SpoedPoli Alkmaar
- Adres: Stationsweg 60, 1815 CD Alkmaar
- Telefoonnummer: 0900 – 8602
Opael Mondzorg is centraal gelegen in Heiloo en goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. Voor de deur is ruime gratis parkeergelegenheid. Ook met bus of trein ben je in enkele minuten vanaf station Heiloo bij onze praktijk.